Развитие отечественных систем управления качеством

За последние годы рынок товаров и услуг в нашей стране практически перестал быть «рынком продавца», став «рынком покупателя». Производители начали понимать, что удержать свои позиции в конкурентной борьбе они могут, только удовлетворяя требования потребителей. Покупатели стали рассматривать качество как главный фактор при выборе покупки по сравнению с ее ценой и другими характеристиками. Это связано с обострением конкурентной борьбы на российском рынке: с одной стороны, увеличился поток новейших товаров зарубежных производителей, а с другой стороны, усилилась конкуренция среди отечественных производителей. Таким образом, пришло осознание того, что главное не количество, а качество продукции, удовлетворение требований потребителя. На первое место выдвигается принцип «лучше меньше, да лучше».
В результате все большее число российских предприятий принимают решение о создании системы менеджмента качества (СМК) по стандартам ИСО серии 9000.
Но часто мы хвалим западные концепции и теории, забывая о собственном опыте, о нашем вкладе, а иногда и приоритете в определенных сферах научного знания в области качества.
Исследования отечественного опыта управления качеством хранит в себе огромный потенциал, который может быть использован в целях совершенствования современных СМК .
Целью данной работы является рассмотрение отечественных систем управления качеством продукции.