Критерии и методы оценки эффективности управления

Вопрос об эффективности волнует менеджеров с самого зарождения менеджмента (взять для примера труды П. Ф. Друкера).
Саму науку «менеджмент» можно назвать наукой об эффективности, эффективности всех инвестиций, производства, инноваций и т.д. Сама работа менеджера состоит в том, чтобы быть эффективным. Чем бы он ни занимался — бизнесом или работал на предприятии — от него требуется правильное выполнение задач, т.е. ожидают проявления эффективности. Тем не менее должности менеджеров подчас занимают работники, не обладающие высокой эффективностью, хотя среди них немало тех, кто имеет высокий интеллектуальный уровень и творческое воображение. Эти люди обычно хорошо информированы и обладают большими знаниями. Однако прямой связи между этими качествами руководителя и его эффективностью как работника не наблюдается. Даже самые одаренные люди могут быть неэффективными; они порой не понимают, что благодаря одним способностям нельзя добиться значительных успехов в работе. Они не осознают, что талант может способствовать эффективности только посредством целенаправленного труда. И в каждой организации есть высокоэффективные работники, не имеющие особых талантов. В то время как одни лихорадочно мечутся, имитируя кипучую деятельность, которую порой другие принимают за «творческую искру», другие шаг за шагом, медленно движутся к намеченной цели и достигают ее первыми.
Аналогично людям организации могут приносить прибыль, но не быть эффективными и наоборот организация может разориться, но это не значит, что ее деятельность была не эффективной.
Так что понятие «эффективность менеджмента» не столь простое понятие, как это может показаться на первый взгляд.