Информационные системы менеджмента турфирм

В соответствии с Федеральной целевой программой «Развитие туризма в Российской Федерации» предусмотрено создание единой системы информационного обеспечения в области туризма, в том числе создание единой туристско-информационной сети России и ее интеграции с аналогичными международными системами. Предполагается формирование банков данных по отечественным и зарубежным фирмам, турам, маршрутам, транспортному обеспечению и средствам размещения туристов, а также создание информационной базы по туристским объектам всероссийского значения. Полноценная интеграция России в мировой туристский бизнес требует скорейшей реализации сформулированных в программе задач и является необходимым условием создания и продвижения современных туристских продуктов.
Внедрение информационных технологий в сферу туристского бизнеса сталкивается с множеством проблем, к которым можно отнести недостаточное финансирование, особенно после дефолта 1998 г., неудовлетворительный уровень подготовленности работников туриндустрии в области современных компьютерных технологий, общий низкий уровень компьютерной грамотности населения и незначительное по сравнению с мировым уровнем наличие домашних компьютеров, сравнительно небольшое число пользователей Интернета и др. Тем не менее общая тенденция внедрения информационных технологий в сфере туризма, активная работа ряда компьютерных фирм, специализирующихся в этой области, свидетельствуют о хороших перспективах этого направления.
Для решения существующих проблем и объединения разработчиков и пользователей информационных технологий в туризме создана Ассоциация содействия туристическим технологиям, в состав которых входит ряд компаний, осуществляющих определенные виды деятельности:

Назнание компании
Деятельность компании

«Ллсан»
«Арим-Софт»
«Мегатек»
«Само-Софт»
UTS
Система бронирования «Алеан» Туристский портал «100 дорог» Система автоматизации «Мастер-Тур» Система автоматизации «Само-Тур» Система бронирования отелей и услуг

Основная цель Ассоциации — подготовка участников туристского рынка к внедрению и эффективному использованию современных средств ведения бизнеса. Ассоциация предусматривает выполнение следующих функций:
— проведение семинаров и занятий для сотрудников турфирм с целью повышения их профессиональных и технических навыков;
— исследование российского туристского рынка и информирование руководителей туркомпаний об основных тенденциях его развития;
— выработку и внедрение единых стандартов на программное обеспечение и средства автоматизации турбизнеса;
— проведение конференций по проблемам и перспективам автоматизации турбизнеса;
— консультации участников Ассоциации по вопросам автоматизации и электронных коммуникаций для представителей турбизнеса.
Подготовка специалистов в области социально-культурного сервиса и туризма предполагает освоение такой важной дисциплины, как «Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника» («ИТ в СКС и Т. Оргтехника»). Знание современных компьютерных технологий и наличие устойчивых навыков их использования являются неотъемлемым признаком высококлассного специалиста.
Основной целью дисциплины «ИТ в СКС и Т. Оргтехника» являются:
— формирование системы знаний о современных информационных технологиях, используемых в области социально-культурного сервиса и туризма, и перспективах их развития;
— выработка у обучающихся устойчивых навыков работы с современными программными продуктами, используемыми в социально-культурном сервисе и туризме.
Цель работы: раскрыть суть информационных систем менеджмента турфирм.
Задачи работы:
— изучить современное состояние, классификацию и тенденции развития информационных технологий в СКС и туризме;
— изучить основы новых информационных технологий и их влияние на успех в туристском и гостиничном бизнесе;
— овладеть знаниями о рынке современных компьютерных технологий, научиться выбирать для решения конкретных задач необходимый программный продукт;
— овладеть знаниями о современном оборудовании, необходимом для автоматизации офиса, умениями его выбирать и им пользоваться;
— получить устойчивые навыки работы с программными продуктами, используемыми в СКС и туризме.
Объект работы: технологии туризма и гостеприимства;
Предмет работы: информационные системы менеджмента турфирм.