Введение……………………………………………………………………………3
1. Внутренняя среда предприятия ……………………………………………..4
2. Анализ внутренней среды……………………………………………………8
Заключение……………………………………………………………………….17
Список литературы………………………………………………………………18
В настоящее время на первый план в управлении фирмой выходит работа с репутацией, и неизменно важную роль в поддержание репутации играет персонал. Внутренний климат компании, доверие и обязательства – это слагаемые успеха при стратегическом планировании, кризис менеджменте, выстраивании отношений с конкурентами. В крупных компаниях существуют целые группы специалистов, разрабатывающие специальные программы и проводящие маркетинговые исследования внутри фирмы.
