Маркетинг

Введение…………………………………………………………………………3 1.История и методология маркетинга………………………………………5 1.1.История возникновения термина маркетинг………………………………5 1.2.Современное понимание маркетинга………………………………………7 Определение, функции и модель маркетинга 1.3.Внешняя среда и комплекс маркетинга……………………………………11 2. Маркетинговое мышление……………………………………………………22 2.1 Основные принципы маркетингового мышления…………………………22 2.2.Маркетинг и общество………………………………………………………23 Заключение……………………………………………………………………27 Список использованной литературы………………………………………28

Введение……………………………………………………………………………..3 Глава 1. Изучение потребителей в маркетинге……………………………………5 1.1. Модель покупательского поведения………………………………………….5 1.2. Процесс принятия решения потребителем…………………………………..11 Глава 2. Внутренние и внешние факторы принятия решения…………………..14 2.1. Внешние факторы, влияющие на поведение покупателей………………….14 2.2. Внутренние факторы, влияющие на поведение покупателей………………18 Заключение………………………………………………………………………….27 Список литературы…………………………………………………………………28

Введение……………………………………………………………………………...3 Глава 1.Понятие и сущность инноваций в здравоохранении в России…………..5 1.1.Основные понятия и роль инноваций в системе здравоохранения…………..5 1.2 Анализ эффективности (целесообразности) инновационных проектов…….6 1.3. Инновационные разработки медицинской техники в Российской Федерации: состояние и проблемы………………………………………………………..15 Глава 2. Анализ инновационного проекта в области здравоохранения (на примере прибора «Биотест»)…………………………………………………………..23 2.1 Описание Продукции…………………………………………………………..23 2.2 Оценка рынка и конкурентоспособности……………………………………..26 2.3 Ценовая политика и расчет цены……………………………………………..30 2.4 Мероприятия по продвижению товара на рынок…………………………….31 2.5 Описание технологии и исходной производственной базы…………………33 Заключение………………………………………………………………………….46 Список литературы…………………………………………………………………49

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..…..... 3 Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛУГ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ………………………………………………………......5 1.1 Определение понятие качества услуги…………………………………….……5 1.3 Влияние качества услуг на эффективность проекта санаторно- курортного комплекса………………………..………………………………….......10 1.4.Вывод ……..……………………………………………………………………..15 Глава 2. АНАЛИЗ ФАКТОРОВ, ФОРМИРУЮЩИХ КАЧЕСТВО УСЛУГ, ..ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ В ООО «САНАТОРИЙ ИЗУМРУДНЫЙ»……...........16 2.1 Характеристика ООО «Санаторий Изумрудный»……………………..............16 2.2 Структурные подразделения санатория…………………………………...…...19 2.3 Анализ факторов, формирующих качество услуг в ООО «Санаторий «Изумрудный»…………………………………………………………….................222.4.Вывод ……………………………………... …………………………………….26 ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ АНАЛИЗА КАЧЕСТВА УСЛУГ В ООО «САНАТОРИЙ «ИЗУМРУДНЫЙ»……………………………………..……27 3.1.Рекомендации по основополагающим факторам, влияющим на качество обслуживания в санаторно-оздоровительном комплексе ООО «Санаторий «Изумрудный»…………………………...……………………………………..……31 3.2.Вывод ………...…………………………………………………………………..32 ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………….…………………..……………….32 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………....……….…34 ПРИЛОЖЕНИЕ…………………………………..………………………………….37

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..…..... 3 Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛУГ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ………………………………………………………......5 1.1 Определение понятие качества услуги…………………………………….……5 1.3 Влияние качества услуг на эффективность проекта санаторно-курортного комплекса………………………..………………………………….......10 1.4.Вывод ……..……………………………………………………………………..15 Глава 2. АНАЛИЗ ФАКТОРОВ, ФОРМИРУЮЩИХ КАЧЕСТВО УСЛУГ, ..ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ В ООО «САНАТОРИЙ ИЗУМРУДНЫЙ»……...........16 2.1 Характеристика ООО «Санаторий Изумрудный»……………………..............16 2.2 Структурные подразделения санатория…………………………………...…...19 2.3 Анализ факторов, формирующих качество услуг в ООО «Санаторий «Изумрудный»…………………………………………………………….................22 2.4.Вывод ……………………………………... …………………………………….26 ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ АНАЛИЗА КАЧЕСТВА УСЛУГ В ООО «САНАТОРИЙ «ИЗУМРУДНЫЙ»……………………………………..……27 3.1.Рекомендации по основополагающим факторам, влияющим на качество обслуживания в санаторно-оздоровительном комплексе ООО «Санаторий «Изумрудный»…………………………...……………………………………..……31 3.2.Вывод ………...…………………………………………………………………..32 ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………….…………………..……………….32 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………....……….…34 ПРИЛОЖЕНИЕ…………………………………..………………………………….37

Введение 3 1. Сущность и значение конкурентоспособности предприятия в условиях рыночной экономики 5 1.1. Понятие и роль конкурентоспособности предприятия 5 1.2. Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия 100 1.3. Основные подходы к оценке конкурентоспособности предприятия 13 2. Анализ конкурентоспособности предприятия на примере ООО «Артикус» 17 2.1. Краткая характеристика деятельности предприятия 17 2.2. Оценка конкурентов и конкурентоспособности предприятия 22 3. Совершенствование управления конкурентоспособностью предприятия в современных условиях на примере ООО «Артикус» 29 3.1. Финансово-экономическое развитие предприятия 29 3.2. Основные мероприятия по совершенствованию управления конкурентоспособностью предприятия 33 Заключение 41 Список использованных источников и литературы 44 Приложения 45

Введение 3 Глава I. Теоретические основы формирования организационной культуры. 6 1.1. Организационная культура как элемент эффективного менеджмента предприятия 6 1.2. Формирование и развитие организационной культуры 9 1.3.Оценка влияния организационной культуры на эффективность деятельности предприятия и персонал 14 Глава II. Анализ организационной культуры в ООО «ТФН» 20 2.1 Характеристика обувного магазина «ТФН» 20 2.2 Анализ управления персоналом и основных кадровых показателей ООО «ТФН» 26 2.3 Анализ и оценка организационной культуры ООО «ТФН» 34 2.4. Разработка рекомендаций по совершенствованию организационной культуры ООО «ТФН» 46 Заключение 50 Список использованных источников и литературы 54 Приложения 56

Введение………………………………………………………………………………...3 Глава 1. Ценовая политика, как составляющая комплекс – маркетинга……………6 1.1. Ценовая политика: стратегия и тактика ценообразования……………………...6 1.2. Роль цены и ценовой политики в комплексе маркетинга…………………….. 15 Глава 2. Ценовая работа в маркетинге……………………………………………….22 2.1.Внешние факторы процесса ценообразования………………………………….22 2.2. Определение и реализация маркетинговой ценовой стратегии ………………28 Заключение…………………………………………………………………………….32 Список литературы……………………………………………………………………34

Введение…………………………………………………………………………3 1.Особенности интернет-маркетинга……………………………………………5 1.1 Определение понятия Интернет-маркетинга………………………………5 1.2 Основные задачи интернет-маркетинга и их решение……………………10 2. Методы интернет маркетинга……………………………………………12 2.1 Поисковые методы………………………………………………………12 2.2. Непоисковые методы………………………………………………………20 Заключение………………………………………………………………………25 Список используемой литературы……………………………………………27

Введение…………………………………………………………………………...3 1.Аудит маркетинга - основные понятия. Аудит информационных систем маркетинга…………………………………………………………………………4 2. Методики аудит маркетинга…………………………………………………...9 Заключение……………………………………………………………………….13 Список литературы………………………………………………………………14

Введение………………………………………………………………………3 1. Аудит маркетинга - основные понятия. Аудит информационных систем маркетинга…………………………………………………………………………4 2. Методики аудит маркетинга…………………………………………………9 Заключение………………………………………………………………………13 Список литературы………………………………………………………………14

Введение…………………………………………………………………………...3 1. Сущности бренда и организация процесса его создания и продвижения………………………………………………………………………4 2.Брендинг товаров роскоши: понятие, виды и сегментация рынка…………..9 Заключение……………………………………………………………………….14 Список литературы………………………………………………………………15